ミラブルの5年保証は店の保証｜メーカー保証は1年・誰が直すか

2026年10月16日

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ミラブルを探していたら、「5年保証」と書いた店を見つけた。同じミラブルなら、保証が長い店のほうが安心に見えます。

けれど、ミラブルのメーカー保証は、どのモデルも買った日から1年。1年より先を引き受けるのは、メーカーではなく店です。正規でない店の「長期保証」には、メーカーの保証そのものが付きません。

メーカー保証と店の保証の違いを、5モデルのお客様サポート・保証書・正規代理店の注意喚起をもとに並べました（2026年10月16日確認）。

「5年保証」の店で買えば、5年間メーカーに無料で直してもらえるの？

人間洗濯機
編集部

いいえ。メーカーの保証は買ってから1年で、その先は店が付ける保証になります。

その店が正規の店か、延長の分は誰が直すのかを確かめてから選んでください。

この記事の結論

先に結論。ミラブルのメーカー保証は1年で、「5年保証」の残りは店が付ける保証です。

目次 [ open ]

結論：1年を超える分は店の保証

ミラブルの「5年保証」は、メーカーの1年に、店が自分の保証を足したもの。

メーカーの1年が過ぎた後の分は、店が引き受けます。延長の分の窓口や、直してもらえる中身は店ごとに違います。

正規でない店が「長期保証」をうたっても、メーカーの保証は付きません。買う前に、店が正規の店かと、延長の分の決まりを確かめます。

▼ ミラブルのメーカー保証

出典：サイエンス各モデルのお客様サポート「保証について」（2026年10月16日確認）

保証を出すのはメーカーの株式会社サイエンスで、窓口はサイエンスのカスタマーセンター（0120-3434-26）。正規の店で買ったこと、保証書か買った日が分かる書類を出せること、取扱説明書どおりに使っていたことが条件になります（各モデルのお客様サポート）。

保証の範囲は故障の修理だけで、使えるのは日本の中だけ。パッキンのように使って減る物や、不測の事故による故障は、1年以内でも保証の修理になりません（ミラブルzero・艶の保証書）。

「5年保証」は、店がメーカー保証の後ろに自分の保証を足したもの。正規の店にも、こうした保証を付けている店があります。

例を1つ挙げます。サイエンスの正規代理店の1社が開く通販サイトでは、ミラブルplusの販売ページに「30日間返金保証」と「5年保証」が並んでいました（2026年10月16日確認）。ページの下には「メーカー保証および安心5年延長保証」の決まりが載っています。

その決まりが保証の修理の対象外とするのは、取扱説明書を守らなかったための故障・不測の事故・使って減る物など。メーカーの保証書と同じ項目です。同じサイトのミラブルzeroのページは、付く保証を「メーカー保証（1年）」としていました。

▼ 店が付ける保証の例

店の保証	付けている店	中身
30日の返品保証	楽天の公式ショップ	無条件で返品できる（Ex以外の本体）
30日の返金保証と5年の延長保証	正規代理店の1社の通販サイト	ミラブルplusに付く。zeroには付かない

出典：サイエンス公式ショップ楽天市場店のQ&A、正規代理店の通販サイトの販売ページ（2026年10月16日確認）

同じ日に楽天市場とAmazonで「ミラブル 5年保証」と探しても、ミラブルの本体を「5年保証」とうたう出品は見つかりませんでした。延長の保証は、店の販売ページの保証の欄や、店の決まりのページで確かめます。