ミラブルの偽物は販売元の会社名で見分ける｜保証と相談先

通販で、定価の半額に近いミラブルを見つけた。あるいは、もう買ってしまった。届いた物が偽物だったらと思うと、使ってよいのか迷います。

ミラブルzeroには、形がよく似たコピー品が出回っています。2025年8月に、メーカーのサイエンス社が注意を出しました。

ミラブルの偽物の見分け方と、偽物だったときの相談先を、メーカー保証が付く物かどうかを軸に並べました。

結論：偽物かは販売元の会社名で分かる

ミラブルが偽物かどうかは、売っていた店の販売元が、メーカーの挙げる正規の店かどうかで確かめます。ミラブルzeroのコピー品は、本体の形をそっくり写した見分けにくい物でした。

正規の店で買った物には、メーカー保証が1年付きます。非正規の店やフリマなどの個人間取引で買った物は、返品・交換・修理を含むメーカー保証の対象外。店が付ける「5年保証」との違いはミラブルの5年保証は店の保証にまとめています。

偽物だと分かったら、使うのをやめて、買った店・メーカーのカスタマーセンター・消費者ホットライン188の順に相談します。

ミラブルzeroのコピー品が2025年に見つかった

2025年7月、サイエンス社はミラブルzeroのコピー品を見つけました。本体の形をそっくり写した、見分けのつきにくい物です。サイエンス社が性能を調べた結果は、次のとおりです。

▼ コピー品を調べて分かったこと

見た所	コピー品
水	水漏れする
シャワーの切り替え	切り替えの操作が重い
ウルトラファインバブル	出る量が著しく少ない

お知らせは、水漏れで家財などが傷むおそれにもふれています。コピー品の売り場として挙げているのは、フリマを含む複数の通販サイト。売り方の特徴は、極端に低い値段と、不自然な商品説明の2つになります。

2022年6月には、ミラブルを売る偽の通販サイトへの注意も出ました。代金を振り込んでも商品が届かない、偽の商品が届く、IDや個人情報を盗まれる、といった被害のおそれがあります。

▼ 偽の通販サイトに多い特徴

• 値段がメーカーの値段より大きく安い
• 日本語の言い回しが不自然
• 「特定商取引法に基づく表記」が無い
• 連絡先の電話番号が無い
• 支払いが現金の振込だけ

出典：サイエンス「ミラブルzero コピー商品に関する注意喚起のお知らせ」（2025年8月8日）、「【ご注意】詐欺（偽）ウェブサイトについて」（2022年6月28日）。どちらも2026年10月10日確認。

偽物か確かめる手順は3つ

1．「特定商取引法に基づく表記」を開く。通販の店には、販売元の会社名・住所・電話番号を載せたページがあります。楽天では店のページの「会社概要」に出ます。

2．会社名を、メーカーが挙げる正規の店と照らす。下の表の会社と同じなら正規の店。商品名に「正規品」「公式」と入っていても、販売元の会社名で確かめます。

3．値段を正規の店と比べる。正規の店より極端に安いときは、注文する前に1と2を見直してください。

▼ メーカーが挙げる通販の正規の店

店	販売元
Amazonの「Mirable（ミラブル）」ストア	株式会社サイエンス（メーカー直販）
楽天市場の「サイエンス公式ショップ楽天市場店」	株式会社Ｊアライアンス
Yahoo!ショッピングの「ミラブルオンライン」	株式会社GWF
ミルキーセレクション	株式会社ミルキーウェイ
mod’s hairのウェブストア	代理店として掲載

出典：サイエンス「購入・体験する」のページ（通販の店5つ）と、コピー品のお知らせ（販売元の会社名）。2026年10月10日確認。

店で買うなら、同じページに家電量販店が9社載っています。ビックカメラ・コジマ・マツヤデンキ・ヤマダ電機・ジョーシン・エディオン・ケーズデンキ・ヨドバシカメラ・ノジマ。在庫と展示は店ごとに違うので、行く前に店へ問い合わせます。

楽天のサイエンス公式ショップ楽天市場店は、会社概要の会社名が「株式会社Ｊアライアンス」でした（2026年10月10日確認）。メーカーのお知らせにある楽天市場の販売元と同じです。

▶ メーカーの社員が、見た目では見分けられないので公式サイトの代理店の一覧から買ってほしい、と話す34秒の動画です。
動画：株式会社サイエンス【公式】（メーカー公式）（YouTube）。押すと再生します

正規の店も値引きあり。半額なら販売元を見る

「定価の半額」がいくらかを、メーカー希望小売価格から出しました。

▼ メーカー希望小売価格と半額

モデル	メーカー希望小売価格（税込）	半額だと
ミラブルEx	38,500円	19,250円
ミラブルzero	49,390円	24,695円

メーカー希望小売価格はサイエンスの製品ページ。半額は当サイトの計算。

楽天のサイエンス公式ショップ楽天市場店では、Exが38,500円から、zeroが33,000円から売られていました（2026年10月10日確認）。正規の店でも、zeroはメーカー希望小売価格より安く買えるときがあります。

安いから偽物、とは決まりません。値段で迷ったら、販売元の会社名を先に見ます。

非正規の店で買うと保証1年が付かない

非正規の店や個人間取引で買った製品は、返品・交換・修理を含むメーカー保証の対象外。届いた物が本物でも、買った店が非正規なら保証は受けられません。中古のzeroを買う前に見る所はミラブルzeroの中古はメーカー保証なしにまとめています。

▼ メーカー保証の条件（ミラブルEx）

	中身
期間	買ってから1年
買った店	正規販売店で買った製品
出す物	保証書か、買った日が分かる書類
使い方	取扱説明書どおりに使っている
対象外	分解・改造・誤った使い方による故障

出典：サイエンス「ミラブルEx サポート」の保証と、お客様のよくある質問（2026年10月10日確認）。

正規の店で買って1年以内に壊れたときの流れは、ミラブルが壊れたときの修理か買い替えかの分かれ目にまとめました。

偽物だったら、使うのをやめて店・メーカー・188に相談

1．使うのをやめる。偽物にはメーカー保証もサポートも付かず、水漏れしない作りかを確かめる方法もありません。箱・説明書・注文の記録・届いた物の写真は、捨てずに取っておきます。

2．買った店に連絡する。返品・交換を受けるかどうかの窓口は、買った店です。店と連絡がつかないときは、注文した通販サイトの問い合わせ窓口に伝えます。

3．メーカーに相談する。サイエンスカスタマーセンターの電話は0120-3434-26（受付は24時間・対応は後日になることがある）。買った先や問い合わせ先が分からないときも、ここで相談できます。

相談の前に手もとにそろえる物は、ミラブルがこわれたときに用意する3つと同じ。買った店の名前と日付、本体の番号、どこがどうなったかです。

4．消費者ホットライン188に相談する。188（いやや）に電話すると、近くの市区町村や都道府県の消費生活センターなどの窓口につながります。相談は無料で、通話料はかかります。

▼ 消費者ホットライン188の通話料（全国一律・税込）

かける電話	通話料
一般の電話	180秒ごとに9.35円
携帯電話	30秒ごとに22円
公衆電話	40秒ごとに10円

188が話し中でつながらないときは、国民生活センターの「バックアップ相談」03-3446-0999（平日10時〜16時）も使えます。

出典：消費者庁「消費者ホットライン」（2026年10月10日確認）。契約している電話のプランで通話料が変わることがあります。

偽の通販サイトに代金を振り込んでしまったときは、都道府県警察本部の相談窓口も相談先になります（サイエンスの偽サイトのお知らせ）。

安心して買うなら、保証が付く店でEx

偽物の心配をせずに安く買うなら、正規の店のミラブルEx。メーカー希望小売価格は38,500円（税込）で、ミラブル5モデルでは爽の次に安いモデルです。

正規の店ごとの値段とクーポンは、ミラブルExの値段と保証が付く店で確かめられます。Exとzeroのどちらにするかはミラブル5モデルの値段・重さ・節水率の違いで、使った人の声はミラブルExの口コミで読めます。

よくある質問

フリマで買った未開封品に保証は付く？

付きません。個人間取引で買った製品は、返品・交換・修理を含むメーカー保証の対象外。保証の条件は「正規販売店で買った製品」で、未開封かどうかでは分けていません。

楽天のサイエンス公式ショップは正規の店？

正規の店です。サイエンスの「購入・体験する」のページと、コピー品のお知らせの両方に載っています。販売元は株式会社Ｊアライアンスです。

正規の店で買ったzeroから水が漏れたら？

水漏れは、偽物でなくても起こります。ホースとのつなぎ目か、本体の下か、ひび・割れか。漏れている場所で直し方が決まるので、ミラブルzeroの水漏れの場所ごとの直し方から見てください。直らなければ、保証の1年のうちにカスタマーセンターへ相談します。

まとめ：偽物は販売元で確かめ、正規の店で買う

• ミラブルzeroのコピー品が2025年に見つかった。形での見分けはつきにくい
• 偽物かどうかは、店の「特定商取引法に基づく表記」の会社名で確かめる
• 正規の店も値引きはある。安いだけで偽物とは決まらない
• 非正規の店・個人間取引で買った物は、メーカー保証（1年）の対象外
• 偽物だったら使うのをやめ、買った店・メーカー（0120-3434-26）・188に相談
• 安心して安く買うなら、保証が付く正規の店でミラブルEx